Conditions générales

Annulation / absence
Tout rendez-vous non honoré ou annulé moins de 48 heures à l’avance sera facturé.

Première rencontre
Pour une première consultation, merci de sélectionner « Bilan ».
Afin de garantir la disponibilité, merci de réserver ensuite trois séances de suivi.

Annulations répétées
Après trois annulations consécutives, vos futures réservations pourront être refusées ou non validées.

Modes de règlement
Le règlement peut s’effectuer par chèque, espèces ou Wero.
Les paiements par carte bancaire ne sont pas acceptés.

Merci de respecter strictement votre créneau horaire.
Tout dépassement de séance non prévu pourra faire l’objet d’une facturation supplémentaire, selon le temps supplémentaire engagé.

Ponctualité
En cas de retard supérieur à 15 minutes, la séance pourra être écourtée sans réduction tarifaire ou considérée comme un rendez-vous manqué.

Communication entre les séances
Les échanges hors séance doivent rester limités aux questions essentielles.
Toute demande nécessitant un travail supplémentaire pourra être facturée.

Respect des lieux
Merci de respecter le calme, la propreté et le matériel des locaux.

Changement de créneaux
Les modifications de rendez-vous sont possibles dans la limite des disponibilités.
Les mercredis et samedis étant très demandés, pensez à réserver à l’avance.

Engagement dans le suivi
La progression repose sur une régularité des séances et l’implication de la famille.
Un suivi interrompu sans nouvelles pourra être arrêté.

Bilans et comptes rendus
Les bilans ou documents rédigés nécessitent un temps de travail supplémentaire et font l’objet d’une facturation spécifique, communiquée à l’avance.
Les délais peuvent varier selon la charge de travail.